Datortelefonija CTI

Datortelefonija CTI - tā ir tehnoloģija, kurā ir savienoti sakaru un datortehnoloģiju sasniegumi, kas dod ļaunas iespējas dažādu problēmu risināšanai CTI tehnoloģija telefonu savienojumu vadībai izmanto visas datortehnoloģiju priekšrocības (standartus, elastīgumu, savienojamību, pierastu un ērtu interfeisu u.t.t.). Tai pašā laikā parastais telefona aparāts liek izmantots kā papildus iekārta pie datora. Viena no galvenajām CTI vērtībām ir organizēto uz lās bāzes sistēmu atklātums, jo datortelefonija balstās uz standartiem. Tas dod iespēju viegli mainīt, modificēt un paplašināt CTI sistēmas, nodrošināt komponentu maksimālu savienojamību. Tas viss nodrošina CTI plašu pielietojamību un atru attīstību Sevišķi nepieciešams uzsvēri, ka CTI tehnoloģija tomēr ir paredzēta nevis dalu pārraidei, bet tieši balss ziņojumu u/vai faksa sūtījumu apstrādei. Turklāt, CTI parasti ir daudzkanālu sistēmas.

Programma ir savienojama ar stacijām: KX-TD500, KX-TD1232, KX-TD816, KX-TDA15, KX-TDA30, KX-TDA100, KX-TDA200, KX-TDA600.  Programma nodrošina izsaukumu pieņemšanu uz lietotāja datora, kā arī iespēju zvanīt uz ārējiem un iekšējiem numuriem ar datora klaviatūras starpniecību, pāradresēt uzsaukumus ,,one toutch", glabāt un koriģēt ierakstus lietotāja pierakstu grāmatā u.t.t. No papildus iekārtām ir nepieciešams tikai serveris, kas pieslēgts lokālajam biroja tīklam, sk. prasības pret serveru. Turklāt, ja darba vietā ir aprīkota ar sistēmas telefona aparātu un astiņām, tiek nodrošināts ,,hands free" režīms - izejošie un ienākošie zvani tiek apstrādāti ar datora peles un klaviatūras starpniecību bez klausules pacelšanas vai ,,sp-phone" pogas lietošanas