Офисные АТС Panasonic серии KX-TDA/TDE/NCP работают с мобильными телефонами всех моделей и всех операторов как с внутренними абонентами.
Это позволяет сотрудникам быть более мобильными:
->Мобильный сотрудник -нет необходимости ждать важного звонка сидя в офисе
->Мобильный офис - нет необходимости снимать офис, можно установить станцию в любом месте (даже в квартире), выдать сотрудникам мобильные телефоны и платить только за один рекламный номер
->Мобильный факс - возможность” принять” факс на мобильный телефон
->Мобильный колл центр –возможность организовать небольшоймобильный Call центр (доступны все функции коол-центра включая запись разговоров)
->Мобильный стационарный телефон– при звонке с мобильного телефона определяется офисный номер телефона.
-
мобильные телефоны регистрируются в памяти офисной АТС как внутренние абоненты
У телефонных станций Panasonic серии TDA/TDE/NCP есть область памяти, первоначально предназначенная для регистрации микросотовых трубок стандарта DECT: 28 номеров в АТС TDA15/TDA30, 64 номера в NCP500/NCP1000, 128 номеров в TDA100/TDA200иTDE100/TDE200, 256(max 512) номеров в TDA600, 512 номеровв TDE600. Эта память обычно не используется, поскольку редко какая компания имеет так много DECT-абонентов. Так почему бы не использовать её для регистрации мобильных телефонов? Создадим виртуального внутреннего абонента, установим на этот номер переадресацию на мобильный телефон, и готово. Теперь на мобильный можно звонить из офиса по короткому внутреннему номеру.
-
звонки клиентов поступают на офисные и на мобильные телефоны одновременно
Для этого необходимо объединить реальных и виртуальных внутренних абонентов в одну группу распределения входящих вызовов.
-
в процессе разговора можно переключить собеседника с мобильного телефона на офисный
Важно отметить, что такая функция никак не зависит от сервиса оператора мобильной связи. Как же это возможно? Дело в том, что когда клиент звонит в офис и офисная АТС соединяет его с мобильным телефоном сотрудника, для одного такого разговора занимаются две городские телефонные линии: по одной с офисом соединён клиент, по другой - сотрудник. Поэтому офисная АТС может прервать соединение по команде с мобильного телефона и переадресовать клиента на другого сотрудника. Например, пользователь мобильного телефона может набрать в процессе разговора #101 и офисная АТС переадресует вызов на внутренний номер 101.
-
сотрудник, звонящий в свой офис с мобильного телефона, автоматически получает все права внутреннего абонента без ввода пароля и может звонить с мобильного через свой офис по междугородней связи.
Для этого необходимо, чтобы офисная АТС была подключена к оператору телефонной связи, предоставляющего услугу определения номера (Caller ID в аналоговых линиях или CLIP в цифровых).
Последовательность действий: звоним себе в офис, получаем от офисной АТС непрерыный гудок, набираем 9 и нужный номер абонента. Через собственный офис удобно звонить также в тех случаях, когда вы не хотите, чтобы собеседник узнал номер вашего мобильного телефона.
Какое оборудование и ПО необходимо?
-
офисная АТС Panasonic серии TDA/TDE/NCP
-
плата DISA (минимум одна),
-
платы Caller ID для аналоговых городских линий или плата ISDN (для определения номера)
-
расширенное программное обеспечение новейшей версии KX-TDA3920 (для АТС KX-TDA15/30) или KX-TDA0920 (для АТС KX-TDA100/200) или KX-TDA6920 (для АТС KX-TDA600) или NCS3910 (для KX-NCP500/1000) или KX-NCS4910 (для KX-TDE100/200) илиNCS4950(для KX-TDE600).
Марка, модель и стандарт мобильных телефонов значения не имеют.