|
Функции Phone Assistant Phone Assistant (PA) является приложением CTI. Установка PA на ПК с телефонным аппаратом позволит внутреннему абоненту УАТС серии KX-TDA/KX-TDE расширить возможности аппарата. 
Посмотреть Флеш демонстрацию
PA предоставляет следующие функции: Пользователь может выполнять вызовы с помощью настраиваемого списка контактов, которыйотображается на ПК, а также выполнять поиск требуемых контактов удобным и быстрым способом.Если вызывающий абонент входит в список контактов, то при поступлении входящего вызова PAотображает его имя. Пользователь может просматривать на ПК историю входящих и исходящих вызовов. Перед выполнением вызова пользователь может проверить на ПК состояние других внутреннихабонентов или соответствующие сообщения об отсутствии. Пользователь может также изменитьсобственное сообщение об отсутствии. Пользователь может легко изменять настройки постоянной переадресации вызовов (FWD)/режима"Не беспокоить" (DND) для собственного аппарата. В начале разговора на ПК автоматически отображаются функциональные кнопки, такие как"Переадресация вызова", "Удержание вызова" и "Конференц-связь", что позволяет пользователювыполнять соответствующие операции наиболее удобным способом. Если в сети имеется IP-камера Panasonic, то с помощью PA можно просматривать статическиеизображения или потоковое видео с IP-камеры. Также можно подключить к УАТС домофон иэлектромеханический дверной замок, что даст возможность удаленно открывать дверь с ПК. PA позволяет использовать встроенный IP Softphone через плату IP-EXT. При этом отсутствуетнеобходимость в применении IP Softphone KX-NCS8100. Пользователь может выполнить вызов непосредственно из Outlook. При установке на ПКпрограммного обеспечения PA на панель инструментов Outlook добавляются поле для набораномера, кнопка ответа и кнопка разъединения. Разговор может быть автоматически или вручную записан в системе речевой почты. При наличиив почтовом ящике оставленного сообщения в PA появится индикация наличия сообщения. 
Phone Assistant и количество пользователей Ниже указано максимальное количество пользователей для каждого типа УАТС и каждого типа лицензии. | УАТС | Режим PA Pro | Режим PA Pro Trial | Режим PA Express | Режим PA Pro + режим PA Express | | KX-TDA30/TDA30 | 128 | 2 | 5 | 128 + 5 | | KX-TDA100/KX-TDA200 | 4 | 10 | 128 + 10 | | KX-TDA600 | 8 | 20 | 128 + 20 | | KX-TDE100/KX-TDE200 | 4 | 10 | 128 + 10 |
Режим PA Pro: полное лицензирование без ограничений. Режим PA Pro Trial: отсутствие ограничений в течение 60 дней. Режим PA Express: бесплатная лицензия с ограниченной функциональностью. Примечание: После регистрации лицензии режим Pro Trial аннулируется, даже если 60-дневныйиспытательный срок еще не истек.Режим Express доступен указанному ниже количеству пользователей даже после регистрациилицензии. Например, при регистрации 40 лицензий с использованием KX-TDA100 первые 40пользователей автоматически регистрируются в PA в режиме Pro, а 41-й пользователь и далее регистрируются в PA в режиме Express. Таблица сравнения режимов PA Pro/PA Pro Trial/PA Express | Функции | Режим PA Pro/PA Pro Trial*1 | Режим PA Express | | Список контактов | 100 групп и 100 параметров для каждой группы | 2 группы и 10 параметров для каждой группы | | Интеграция с Outlook | Да | Не поддерживается | | История вызовов | Без ограничений | Последние 10 вызовов | | Просмотр изображения с IP-камеры | 4 | 1 | | IP Softphone*2 | Да | Не поддерживается | | Предварительные установки функций (постоянная переадресация вызовов и состояние присутствия) | 20 | 1 | | Конференц-связь | В качестве инициатора | Только в качестве участника |
*1 Срок действия Pro Trial истекает через 60 дней после установки. *2 Использование IP Softphone в режиме Pro возможно только при наличии лицензии KX-NCS9101. В режиме Pro Trial IP Softphone может использоваться без лицензии. Функции PA Status (Супервизор/Оператор) Супервизор/оператор может контролировать входящие и исходящие вызовы других внутреннихабонентов. Возможен контроль вызовов пользователей PA и внутренних абонентов, незарегистрированных в PA. Супервизор может использовать все функции PA Status; оператору доступенограниченный набор функций, например, контроль вызовов и ответ на вызовы других внутренних абонентов.  Предоставляется подробная информация о контролируемых внутренних абонентах, которая можетотображаться по типу абонента, состоянию вызова и т.п. Супервизор/оператор может выполнять вызовы из PA Status, а также из PA. Супервизор/оператор может ответить на входящий вызов, поступающий другому внутреннемуабоненту. Супервизор/оператор может перенаправить входящий вызов другому внутреннему абоненту, наречевую почту, мобильный телефон и т.д. Имеется возможность просмотра информации о вызовах других внутренних абонентов. Историю вызовов контролируемых внутренних абонентов можно экспортировать вотформатированный файл CSV (Comma-Separated Values – значения, разделенные запятыми).Также имеется возможность просмотра информации о текущих вызовах контролируемыхвнутренних абонентов. Супервизор может подключиться к ведущемуся разговору или перехватить вызов отконтролируемого внутреннего абонента. Супервизор может прослушивать телефонные переговоры контролируемого внутреннего абонента. PA Status и количество пользователей Ниже указано максимальное количество пользователей для каждого типа УАТС и каждого типа лицензии. | УАТС | Режим PA Status Pro | Режим PA Status Express | Режим PA Status Pro + режим PA Status Express | KX-TDA15KX-TDA30/ KX-TDA100/KX-TDA200/KX-TDA600/KX-TDE100/KX-TDE200 | 8 | 3 | 11 |
Режим PA Status Pro: полное лицензирование без ограничений. Режим PA Status Express: бесплатная лицензия с ограниченной функциональностью. Примечание Режим с испытательным сроком для PA Status не предусмотрен. Таблица сравнения режимов PA Status Pro/PA Status Express В приведенных ниже таблицах представлены различия между режимами Pro и Express. | PA Status | Супервизор | Оператор | | Функции | Режим Pro | Режим Express | Режим Pro | Режим Express | | Контроль внутрен-них абонентов | 100 групп и 100 внутренних абонентов в каждой группе | 5 внутренних абонентов | 100 групп и 100 внутренних абонентов в каждой группе | 5 внутренних абонентов | | Выполнение вызо-вов | Да | Да; не более чем для 5 пользователей | Да | Да; не более чемдля 5 пользователей | | для 5 пользовате-лей Ответ на входящие вызовы других внутренних або-нентов | Да | Да; не более чем для 5 пользователей | Да | Да; не более чем для 5 пользователей | | Перенаправление входящих вызовов других внутренних абонентов | Да | Да; не более чем для 5 пользователей | Да | Да; не более чем для 5 пользователей | | История вызовов | ДаБез ограничения | Да; не более чем для 5 пользователей Последние 10 вызовов x 4 типа вы-зовов | Не поддерживается | | Отчет | Да | Да; не более чем для 5 пользователей | | Подключиться без ожидания начала извещения/При-нять | Да | Да; не более чем для 5 пользователей | | Прослушать | Да | Не поддерживается |
Примечания телефон, системный IP-телефон, IP Softphone, микросотовый терминал и аналоговый телефонныйаппарат. должны быть предоставлены права супервизора. После авторизации пользователя PA на экранеКонтакты появится кнопка "Супервизор". С помощью кнопки "Супервизор" пользователь PA можетвызвать функции PA Status. Если пользователь PA во время работы с PA отключает ПК и затем подключает его снова, то приложение PA необходимо перезапустить. Состав и характеристики этого программного обеспечения могут быть изменены без
предварительного уведомления. 
|
